Отчет о деятельности ГБУ ТЦСО «Арбат»
Филиал «Пресненский» за 2020 год
В течение 2020 года ГБУ ТЦСО «Арбат» Филиал «Пресненский» осуществлял свою деятельность в соответствии с установленными правительством города Москвы и Департаментом труда и социальной защиты населения г. Москвы приоритетными направлениями социальной политики, а также обеспечивал реализацию действующих федеральных законов и городских программ, создавая тем самым необходимые условия для повышения уровня жизни населения и сохранения социальной стабильности.
В 2020 году в структуру Филиала «Пресненский» входили следующие подразделения:
· 6 отделений социального обслуживания на дому (ОСО);
· Сектор мобильная социальная служба (МСС);
· Пункт выдачи и проката технических средств реабилитации (ПВиПТСР);
· Отделение срочного социального обслуживания (ОССО)
· Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия (ОСКАД)
В течение 2020 года работа Филиала «Пресненский» строилась в соответствии с государственным заданием:
· Предоставление социального обслуживания в форме на дому (по районам Арбат, Тверской и Пресненский план 3 800 чел., выполнено 11 051);
· Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме (по районам Арбат, Тверской и Пресненский план 10 000 чел., выполнено 10 000 чел.)
· Организация работы по привлечению граждан старшего поколения для участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятий в рамках пилотного проекта «Московское Долголетие» (план 2 569 чел., выполнено 3 917 чел.)
· Организация межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти г. Москвы при организации социального обслуживания и социального сопровождения граждан (по районам Арбат, Тверской и Пресненский план 19 850, выполнено 22 397).
Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия
В 2020 году к участию в проекте в районе Пресненский присоединилось более 550 участников. Общее количество участников составило 3917 человек.
Основными востребованными активностями в Пресненском районе являются: информационные технологии (980 чел.), танцы (899 чел.), английский язык (855 чел.), общая физическая подготовка (841 чел.), история, искусство, краеведение (791 чел.) скандинавская ходьба (541 чел.).
Активно развиваются иностранные языки: испанский язык (97 чел.) и французский язык (119 чел.). Спрос растёт и на творческие направления: рисование (424 чел.), пение (163 чел.), художественно-прикладное творчество (193 чел.).
На конец 2020 года в проекте принимало участие 33 организации-поставщика.
За 2020 год сотрудниками ОСКАД филиала «Пресненский» было организовано и проведено 26 культурно-массовых, тематических мероприятий и концертов, творческих встреч и поэтических вечеров, в том числе 3 масштабных мероприятия на свежем воздухе.
С введением режима повышенной готовности проект «Московское долголетие» перешел в онлайн-формат. Сотрудники проекта помогали представителям старшего поколения, непривычным к современным гаджетам, пользоваться онлайн-сервисами, бесконтактному переводу денег, общению в Skype, WhatsApp, Zoom.
В связи с пандемией коронавируса для участников проекта «Московское долголетие» поставщиками были организованы онлайн занятия. На базах ГБОУ Школа № 1520 имени Капцовых, ГБОУ ДО ЦРТДЮ «Пресня», АНО ДЦК «Шанс» для пенсионеров проводились досуговые и развивающие занятия по английскому языку, информационным технологиям, танцам и рисованию.
В 2020 году был проведен городской онлайн-конкурс «Новогодний сМУЗи», на котором жительница Пресненского района заняла второе место на окружном этапе.
Забота о ветеранах - приоритетное направление социальной поддержки старшего поколения. Ветераны Великой Отечественной войны, особая категория граждан, которая все больше нуждается во внимании и социальной помощи и филиал «Пресненский» работает в тесном сотрудничестве с ветеранской организацией района. Основное внимание уделяется удовлетворению нужд и потребностей участников и ветеранов войны, вдов погибших и умерших воинов.
На 31.12.2020 года в Пресненском районе проживает:
Инвалидов Великой Отечественной войны – 17 человек;
Участников Великой Отечественной войны – 63 человека;
Ветеранов Великой Отечественной войны – 406 человек;
Вдов участников и инвалидов Великой Отечественной войны – 162 человека.
Директор ТЦСО «Арбат» Вера Николаевна Яковенко и заведующий филиала «Пресненский» Ярханова Надежда Ивановна поздравляли ветеранов, состоящих на социальном обслуживании на дому, со всеми государственными праздниками поздравительными открытками и подарками.
В Центральном музее Вооруженных сил 25 февраля 2020 года прошло торжественное мероприятие по вручению юбилейных медалей «75 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов», посвященное Дню защитника Отечества.
9 мая 2020 года Россия отметила большой праздник - 75-летие Победы в Великой Отечественной войне. Ситуация с коронавирусом внесла свои коррективы - большинство запланированных мероприятий пришлось перенести.
Парад Победы был проведен 24 июня 2020 года, на нем присутствовали участники Великой Отечественной войне 1941-1945 годов: Железникова Вера Петровна и Якушин Леонид Николаевич, жители Пресненского района.
За счет средств Департамента труда и социальной защиты населения в 2020 году были выделены праздничные продуктовые наборы, которые получили: 118 ветеранов ко Дню Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. и 18 ветеранов ко Дню начала контрнаступления в битве под Москвой.
В честь 75-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. вручены 760 юбилейных медалей.
Ко Дню Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. для инвалидов и участников Великой Отечественной войны была проведена благотворительная акция, в ходе которой 99 человек получили планшеты.
Из обратившихся в отделение срочной социальной помощи к военной категории относятся 98 человек (ветераны Великой Отечественной войны– 75, участники Великой Отечественной войны - 5, инвалиды Великой Отечественной войны – 2, вдовы участников и инвалидов Великой Отечественной войны – 16).
В 2020 году предоставлялись дополнительные услуги за счет средств Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы ветеранам Великой Отечественной войны, находящимся на надомном обслуживании – комплексная уборка квартир и оказание санитарно-гигиенических услуг. 41 человек получили услуги на сумму 130,6 тыс.руб.
За 2020 год была удовлетворена нуждаемость в товарах длительного пользования у ветеранов Великой Отечественной войны. Были выделены товары длительного пользования на средства ДТСЗН г.Москвы по средствам электронного социального сертификата:
для ветеранов Великой Отечественной войны ст.20:
- газовая плита – 3 на сумму 31,5 тыс.руб.;
- стиральная машина – 13 на сумму 234,0 тыс.руб.;
- телевизор – 8 на сумму 112,0 тыс.руб.;
- холодильник - 4 на сумму 76,0 тыс.руб.;
- пылесос – 2 на сумму 8,0 тыс.руб.;
- микроволновая печь – 2 на сумму 8,0 тыс.руб.;
- ноутбук – 4 на сумму 72,0 тыс.руб.;
- электрический чайник – 2 на сумму 2,8 тыс.руб.;
для участников Великой Отечественной войны:
- микроволновая печь – 1 на сумму 4,0 тыс.руб.;
- стиральная машина-1 на сумму 18,0 тыс.руб.;
- пылесос – 1 на сумму 4,0 тыс.руб.
Для инвалидов Великой Отечественной войны:
-холодильник-1 на сумму 19,0 тыс.руб.
При Московском доме ветеранов Великой Отечественной войны работает служба неотложной помощи ветеранам (система «тревожная кнопка») для экстренного и оперативного реагирования социальных служб. В 2020 г. продолжают пользоваться данным устройством 25 ветеранов войны.
В 2020 году была проведена большая работа по проведению обследования жилищных условий и выявления нуждаемости в ремонте квартир лиц военной категории. За год проведены различные виды ремонта у 23 ветеранов на общую сумму 3 642 363,84 руб.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации в филиале ведется работа по поздравлению юбиляров-долгожителей и вручение им памятных подарков.
Всего за 2020 год количество юбиляров по Пресненскому району составило 332 чел. Поздравлено было 246 чел. с 90, 95 и 100 летним юбилеем совместно с представителями Префектуры Центрального административного округа города Москвы, Управлением социальной защиты населения Центрального административного округа города Москвы, Управы Пресненского района, сотрудниками Отдела социальной защиты населения Пресненского района и ГБУ ТЦСО «Арбат».
Социальное обслуживания на дому
В Филиале «Пресненский» работают 6 Отделений социального обслуживания на дому, в которых по состоянию на 31.12.2020 года на обслуживании находится 1111 человек. 173 ветеранов войны, находящиеся на надомном социальном обслуживании, окружены должным вниманием и заботой. Обращения ветеранов рассматриваются оперативно и в первоочередном порядке.
Отделение срочного социального обслуживания
Срочные услуги в полустационарной форме социального обслуживания получателям социальных услуг оказывает отделение срочного социального обслуживания.
За отчетный период сотрудниками отделения была оказана социальная помощь 4859 людям.
По видам оказанной помощи:
Продуктовая помощь:
- продовольственные наборы – 1275 чел. (25,5 т.);
- продовольственные сертификаты – 2698 чел. (7 048,0 тыс.руб.);
Вещевая помощь: - 131 чел. (516,7 тыс.руб.);
Юридическая помощь: - 133 чел. (253 обращений, 307 консультаций);
Товары длительного пользования – 442 чел. (6 194,6 тыс.руб.);
Горячее питание – 180 чел.
Пункт выдачи и проката технических средств реабилитации
В ТЦСО «Арбат» филиал «Пресненский» работает пункт по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и абсорбирующим бельем, в который за 2020 год обратилось 1106 чел., получивших различные виды технических средств реабилитации, абсорбирующего белья, протезно-ортопедические изделия и компенсацию за самостоятельное приобретение технических средств реабилитации общую сумму 27 013 462, 31 руб.
Из них: 796 человек получили абсорбирующее белье на сумму 10 856 665,92 руб., технических средств реабилитации – 158 чел. получили 237 изделий на сумму 1 454 664,79 руб., выдано 307 чел. направление на получение 977 протезно-ортопедических изделий. Компенсационные выплаты за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации получили 219 чел. на сумму 14 702 131,60 руб.
Работа в период режима повышенной готовности
23 марта 2020 года Указом Мэра Москвы был объявлен режим повышенной готовности. Учреждение начало работу по оказанию срочной адресной помощи лицам старше 65+ и имеющим хронические заболевания.
Работу по доставке продуктов питания, лекарств и товаров первой необходимости выполняли все сотрудники филиала.
В 2020 году на горячую линию филиала поступило более 1011 звонков, через контакт центр – 4084 обращений. В период пандемии жителям требовалась помощь с покупкой и доставкой продуктов, лекарственных препаратов: за время пандемии выполнено более 2066 заявок на покупку и доставку продуктов питания, 901 - лекарственных средств, 171 - доставка абсорбирующего белья и средств ТСР. За 2020 год было доставлено льготным категориям граждан 2970 лекарственных препаратов, которые предоставляются бесплатно.
Благодаря слаженной работе были выполнены все заявки, поступившие в 2020 году на горячую линию. Все социальные помощники прошли инструктаж и были снабжены средствами индивидуальной защиты.
В целях расширения спектра предоставляемых услуг, а также совершенствования системы предоставляемых услуг филиал «Пресненский» оказывает дополнительные платные слуги для жителей района льготных категорий.
В 2020 году дополнительные социальные услуги на платной основе были оказаны в объеме 1583 единиц на сумму 474 957,50 р.
В рамках проведения информационной работы с населением, хотелось бы отметить работу, которая осуществляется посредством распространения печатной продукции и взаимодействия со средствами массовой информации:
ü публикации в газетах: «На Пресне», «Москва центр», «Московская социальная гарантия», журнал «Культура здоровой жизни». За отчетный период было размещено 26 статей.
ü ведется постоянное обновление сайта ГБУ ТЦСО «Арбат».
ü работает группа ТЦСО «Арбат» в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook).
ü постоянно обновляются информационные буклеты.
ü справочная информация по учреждению дублируется на электронных табло «Бегущая строка», расположенном при входе в здание.
Предприятия и организации района, участвовавшие в проведении благотворительных акций и мероприятий в 2020 г.
- Управа Пресненского района
- Храм святого апостола и евангелиста Иоанна Богослова на Бронной Московской епархии Русской Православной Церкви (Московский Патриархат) (Настоятель храма протоиерей Андрей (Сергеевич) Хохлов).
За 2020 год в ГБУ ТЦСО «Арбат» филиал «Пресненский» поступило 39 обращений от жителей района.
Обоснованных жалоб на качество предоставления услуг по социальному обслуживанию нет.
В течение 2020 года было получено 9 благодарностей от жителей района Пресненский.
Задачи на 2021 год
1. Всем структурным подразделениям ГБУ ТЦСО «Арбат» филиал «Пресненский» обеспечить выполнение государственного задания в полном объеме.
2. Обеспечить выполнение в полном объеме плана финансово-хозяйственной деятельности, в т.ч. выполнение плана по приносящей доход деятельности.
3. Обеспечить постоянную работу над повышением качества предоставляемых услуг.
4. Обеспечить безусловную реализацию новой законодательной базы по социальному обслуживанию, выполнение нормативных актов, целевых программ и планов мероприятий.
5. Постоянно работать над привлечением в проект «Московское долголетие» жителей района «Пресненский» старше 55 лет, которые хотят вести активный образ жизни и использовать все возможности для самореализации.
6. Открытие «Мой социальный центр» в Пресненском районе.